半岛体育隐私政策：信息与本地数据说明

你在站点上的操作会留下两类信息，来源不同，处理方式也不同。第三类则压根不会离开你的设备。

• 设备与访问信息。由浏览器自动提交，包括设备类型、屏幕尺寸、浏览器与操作系统版本、大致访问区域，以及你打开过哪些页面。它主要用来判断页面在你的设备上显示是否正常。
• 你主动提供的信息。通过客服邮箱或客服电话反馈问题时，你会写设备型号、描述问题，也可能附上截图。提供多少由你决定，附得越具体，我们定位得越快。
• 不离开设备的内容。常用页收藏和筛选偏好保存在你自己的浏览器里，不会跟着账号同步到别处。换个浏览器或清一次数据，它们就重新开始。

每一类信息都对应一个具体功能，不做无关用途。知道了对应关系，你也能判断哪些可以不给。

• 页面适配与自查。了解你手上是 7 至 13 英寸的平板还是手机，就能判断页面打不开是显示适配的问题还是网络环境的问题，再给出对应的清理与自查建议。
• 订阅状态显示。让已生效、处理中、待确认、已结束这四种状态在你的账号下正确呈现，你在首页和订阅中心看到的进度才会一致。
• 问题定位。旧版登录不顺、平板打不开页面，这类情况需要你的设备型号和截图才能快速找到原因，否则只能靠反复沟通试错。
• 服务改进。每两周汇总一次的版本更新记录，依据的是集中反馈的问题分布——比如平板端页面问题约占 11%，对应的优化会排在前面。

站点用浏览器的本地存储来记住两件事，都是为了让下次打开更省事，不涉及跨站追踪。

• 收藏常用页。你把常看的入口收藏之后，下次打开时它们排在最前面，不用再一层层找。
• 筛选偏好。你在订阅列表里选过的赛季阶段或状态标签会保留下来，下次访问时仍是上次的样子。
• 怎么清除。在浏览器设置里清掉该站点的数据即可，收藏和筛选会一并重置，重新收藏一次就行。订阅本身不受影响，它记在账号上。

站点与 12 家本地体育场馆、5 家赛事内容机构保持内容与场地合作，但信息交换的情形很有限。

• 赛事内容与场地合作。合作方拿到的是活动安排与到场规模这类汇总结果，不需要也不接收你的联系方式。
• 技术支持。问题需要技术侧排查时，设备型号与问题描述会交给技术支持人员，只用于定位故障，用完即止。
• 法律要求。在法律法规明确要求的情况下，按要求的范围配合提供。

不同类别的信息用途不同，留下来的时间也不同。到期会做清理，不会一直挂着。

账号、订阅状态与自助帮助在同一套账号体系下运行，能接触到你反馈内容的是负责订阅异常、页面适配与登录问题的 15 名客服与技术支持人员，处理过程留有记录。

对留在站点的信息，你可以查询、更正、要求删除，也可以撤回此前的同意。说一声就行，不需要走复杂流程。

• 查询与更正。用你反馈时用的邮箱或电话联系我们，说明要核对的内容，我们会把对应的记录调出来跟你对。
• 删除。反馈记录与截图可随时要求删除。订阅状态涉及服务本身，删除前请先了解会产生的影响。
• 撤回同意。撤回之后，页面适配与问题定位可能做不了，但订阅不会因此中断。